1、软件在初次使用登录时无法选择账套？
解决方法：应该在系统管理模块中的用户管理里面为操作员设置一下权限。

2、在录入402拔缴经费科目时，系统总是弹出要求输入比例的窗口？
解决方法：基层单位应该在建账以后在基础设置里面会计科目中找到402科目，打开后将经费核算和辅助核算后面的勾去掉并保存即可。

3、设置凭证打印时为何无法将凭证调整为横向打印？
解决方法：应该在打印机首选项中将打印方向修改为横向。
4、如何修改已经记账并结账后的凭证？
解决方法:应该在反结账、反记账并且取消审核后才能修改凭证。
5、在运行报表管理模块时提示没有安装excel软件？
解决方法：因为软件的报表管理模块是需要挂接excel来使用，因此需要电脑中安装excel2003或2007。如果安装的是2007版本，则登录软件后需要点击一下加载项按钮。
6、在运行报表管理模块时提示“启动报表及分析失败”？
解决方法：首先需要重新安装一下excel软件，如果还无法解决问题则需要重新安装电脑操作系统。
7、年末业务处理流程是什么？
首先需要将全年的凭证记账，然后在报表管理模块中生成各项会计报表，最后回到账务处理模块中制作年末结转收支凭证，并且将这张凭证单独审核记账后执行期末结账。
8、如何通过系统自动生成结转收支凭证？
结转收支用于将收支类科目的余额结转到结余科目。
操作：将所有收支科目余额结转到结余科目。
（1）单击结转收支图标，打开结转收支凭证窗口，如下图

（2）单击【编辑】菜单中【增加】或工具条中〖增加〗按钮，屏幕弹出结转收支凭证设置窗口。
（3）名称输入“结转收支”，选择结余科目为“331”，凭证字选为“记”，录入摘要“年末结转收支”。

（4）单击“设置”按钮，屏幕上弹出选择结转的收支科目窗口。
（5）选择结转的收支科目：在各科目前的小方框内单击，出现符号“√”，表示该科目被选上。或单击“全选”，选择完毕，单击“确定”按钮，返回结转收支凭证设置窗口。

 （6）单击“确定”回到结转收支凭证窗口，以上设置已保存。

 （7）单击【编辑】菜单中【转账凭证选择】或工具条中〖选择〗按钮，系统会自动生成结转收支凭证此时用户可对此凭证进行修改，单击“保存”图标，则凭证被保存。
9、如何处理软件结转到下一年后，在初始设置的年初余额中有上年的收入和支出数据？
解决方法：这个问题是由于上年末业务处理流程不正确造成的（正确方法见问题7），请在初始设置中将不应该结转过来的年初余额上面输入两个0数字就会被清除掉（在1月份未审核记账状态）。

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