2025年上半年,浑南区劳动争议调处中心聚焦新就业形态劳动者权益保障,以绿色通道建设为抓手创新维权模式,成效显著。2月,快速建成新就业形态劳动者绿色通道,推行“申请即调解、专员全程跟进”服务,大幅提升维权效率。
快递员李师傅的经历便是绿色通道发挥作用的生动例证。李师傅在浑南区从事快递派送工作,2024年12月底,公司在工作群通知,浑南片区外卖派送员春节期间有冲单奖和过年费,共计4500元,承诺正月十五发放,然而到了发放日,李师傅工资卡却没有进账。正月十七,李师傅家中老人生病急需用钱,他向片区经理询问,片区经理不仅拒绝说明原因,还对李师傅进行无端指责。李师傅工作繁忙,没时间走繁琐流程,在工会服务站点看到劳动争议调解资料后,他来到调处中心申请调解。调处中心受理后,调解员迅速研判。案件争议焦点清晰,证据充分,具备快速调解的条件。调解员当即开辟调解绿色通道,联系片区经理,耐心释法明理。经过多轮沟通,片区经理认识到错误,态度转变为主动配合。考虑到片区经理出差,调解员采用线上调解,促使双方尽快达成协议,约定限期付款,调处中心负责监督。最终,企业足额支付了4500元,李师傅的难题得以解决。此次成功调处争议案,并通过新媒体与媒体报道形成示范。
截至6月30日,调处中心整体接待职工咨询229人次,调解争议案件32起,其中绿色通道接待咨询41人次,成功调处争议案件4起。
来源:指尖客户端