在家政服务行业，最宝贵的财富是“人”。每一位从业者不仅是服务的提供者，更是万千家庭的“幸福守护者”。为此，沈阳娘子军家政服务有限公司自成立以来，积极探索符合家政行业特色的工会工作新路径，构建了“初—中—高”三级职业技能提升体系，坚定推进产业工人队伍建设改革，赋能职工成长，助力下岗职工再就业，以扎实行动推动产改各项工作落地见效。
技能培训“靶向赋能”，从业者“身怀绝技”站得稳
公司拥有1600多平米的教学场地，现代化APP教学系统三个，标准化教室6个，具有近百平方米的中式烹调、中、西式面点、养老护理员教学实操场地，投影教具10多台，全部采用多媒体教学方式。技能是家政从业者的立身之本，真正的赋能，是授人以渔，建立开放高效、满足职工学习需求的技能培训体系，让技能“硬核”起来。开设母婴护理类、健康照护类、家庭服务类三大特色课程。所有课程均采用“理论＋实操”教学，理论课线上线下同步开讲，方便学员利用碎片化时间学习，让每位员工都能找到自己的专业赛道，成为领域内的“专家”。
公司搭建人才培养“直通车”，与3家养老院、6家大型医院、多个社区开展校企、校医、校社领域合作，为学员提供良好的就业出口，就业上岗率达到95％以上。今年，该公司累计开展培训36场，覆盖从业者800多人次，其中98％的学员考取专项技能证书。真正实现了“一技在手，就业无忧”，提升自我价值。
技能大赛“以赛促学”，从业者“展现自我”显风采
公司从2022年－2024年，连续三年承办沈河区“振兴新突破 我要当先锋”护工护理行业职工职业技能大赛。公司工会还成功协办了2023年“舒心传技”育婴员项目竞赛和2025年沈阳市“工匠杯”健康照护职工职业技能竞赛等两次市级赛项。举办竞赛旨在为护工护理行业职工搭建展现自我的平台，进一步提高他们的职业技能水平，培养和造就一批护工护理行业的精英人物，成为活跃在行业上的标兵、能手。
创新工作室“名师传帮带”，从业者“创新”有引领
姜艳凤职工创新工作室创建于2021年8月，由公司9名员工组成。针对老人陪护、康复护理、居家养老等服务项目在培训课程、职工日常管理、应用实操技能、医院护工护理等方面进行改革与创新。
姜艳凤是市五一劳动奖章获得者，也是家政行业的资深专家。她带领的创新工作室，针对生命体征监测课程中老人照护提出轮椅转移概念，使护理员使用轮椅更方便快捷，病患更加舒适安全；对饮食照料课程中的病患鼻饲进食实操操作手法进行改良创新，使病患进食过程更便捷合理。2023年，创立护工“整体循环护理”医院管理模式，并将此创新的方法在中国医科大学附属第四医院、沈阳医学院附属中心医院进行试点推进。经过管理实践，取得了显著的效果，病人对医院的满意度大大提升。这项创新管理模式被评为沈阳市优秀职工代表提案二等奖。
权益保障“筑牢底线”，从业者“安心从业”无顾虑
工会始终把“护权益、稳人心”放在首位，织密权益保障网。在合规保障上，推动公司与所有从业者签订劳动合同，明确工作时长、薪资标准、休息休假等核心条款，杜绝“口头约定”“欠薪拖薪”等情况；针对行业特殊性，为全员统一办理社保和专属从业意外险。同时，工会与公司签订集体协商协议，让大家的付出有回报、劳动有尊严。
在资格认定上，公司联合行业协会、职业技能鉴定机构，为员工提供官方认证的职业技能等级证书。这本证书，不仅是专业能力的“身份证”，更是行走行业的“通行证”，当个人能力持续成长，价值的倍增便水到渠成。
在维权服务上，开通24小时工会维权热线和线上反馈平台，去年，工会成功协调解决了1起护理员跟客户的纠纷。此外，该公司还定期开展《中华人民共和国劳动法》《女职工权益保护法》等普法宣传，通过案例讲解、问答互动等形式，让大家懂法、用法，学会用法律武器保护自己。
暖心服务“精准滴灌”，从业者“感受关爱”有归属
家政从业者大多远离家乡、辛苦奔波，更需要情感上的慰藉，工会用心把关怀关爱送到职工的心坎上。
增强职工幸福感。公司坚决贯彻“技高者多得、多劳者多得”的薪酬理念。技能等级的提升、客户好评的增加，都将直接体现在工资条上。让职工“钱袋子”更鼓，使员工的辛勤付出，获得实实在在的经济回报。
注重情感关怀。工会做到节日关怀从不缺席。春节送春联福字、端午送粽子、中秋送月饼，针对月嫂和外地学员，我们提供免费住宿。利用每年的三八妇女节、月嫂节、工会团建等开展联谊活动增进彼此感情；开设“心理疏导小课堂”，邀请心理咨询师线上线下答疑，帮助大家缓解工作压力、调节情绪。公司还倡导“员工至上”的家文化，倾听他们的声音，尊重他们的付出，让他们在公司找到“家”的归属感和尊严感。
提升职业荣誉感。每年都评选“优秀月嫂”、“服务标兵”、等荣誉称号，给予现金奖励和证书表彰，让从业者感受到“家政工作也是体面的工作”，增强其职业自豪感。通过专业服务和正面宣传，提升整个家政队伍的社会形象。我们的员工，正以“家庭服务专业人士”的全新姿态，赢得客户与社会发自内心的尊重。
产改不是一句口号，而是沈阳娘子军家政公司与每一位员工携手同行的真实写照。公司持续投入资源，助力员工成长；员工在此挥洒汗水，收获价值与尊严。他们坚信：员工的幸福感是企业发展的基石，员工的竞争力是公司未来的引擎。娘子军家政正致力于打造一个让平凡人实现非凡梦想的平台——在这里，每一份努力都被看见，每一种才华都有舞台。
来源：沈河区总工会