按照沈阳市精神文明建设工作会议部署，市文明办、市创城办联合制定了《沈阳市2024年文明单位创建工作方案》，在全市持续深化文明单位创建工作，全面提升全市各级各类党政机关、企事业单位、窗口、行业等干部职工的文明素质和单位文明程度，推动文明单位创建工作制度化、规范化、常态化。

根据《方案》，全市各行业、单位、窗口将进一步加强理想信念教育，依托公共文化设施和宣传文化阵地，深入开展社会主义核心价值观学习宣传和教育实践活动。大力践行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内容的职业道德。开展道德模范、时代楷模、劳动模范、自强模范、最美奋斗者、大国工匠等先进典型推荐和宣传活动，持续打造 “感动沈阳人物”“身边好人”“最美沈阳人”等宣传品牌，大力弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神，营造崇德向善、干事创业的浓厚氛围。

全市各行业将广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，推动明大德、守公德、严私德，引导干部职工在工作中做一个好建设者、在社会上做一个好公民、在家庭里做一个好成员。践行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内容的职业操守。深入推进移风易俗，破除陈规陋习，培育时代新风新貌。开展 “文明有礼沈阳人”行动，以文明餐桌、文明旅游、文明交通、文明观影观演观赛、文明祭扫、文明用网等为重点，普及文明礼仪规范，引导培育健康文明生活方式。

同时，加强思想政治引领，利用主题党日、“三会一课”等载体，有针对性地开展职工思想政治工作。开展 “全民阅读”等活动，培育学习型单位、学习型班组、学习型员工，推进书香单位建设。结合传统节日、重要纪念日、重大节庆活动等开展形式多样、健康有益的文体活动。

提供优质生产经营服务。开展创先争优活动，在行业、单位内部开展文明班组、文明车间、文明窗口、文明科室等评比，以及工人先锋号、巾帼文明岗、青年文明号、学雷锋服务窗口等评选，激活基层创建 “细胞”。树立行业新风，围绕服务人民、奉献社会，创新服务理念、健全服务规范、细化服务标准，深入实施“我为群众办实事”实践活动，有效解决群众身边急难愁盼问题。广泛开展窗口服务提升行动、政务服务优化行动、投诉办结满意行动、服务技能比武行动、服务典型选树行动，努力打造学雷锋优质服务窗口。

倡导诚信守法。持续开展诚信宣传教育和实践活动，在政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信等领域，推动各行各业结合业务和生产经营实际，开展诚信单位、诚信行业、诚信示范街区等各具特色的主题活动。深入推进诚信缺失突出问题专项治理，严肃查处失信行为，健全诚信建设长效机制。开展法治宣传和普法教育，促进依法行政、依法办事。

积极履行社会责任。抓好志愿服务，聚焦各类节庆活动、体育赛事、综合性会议、展览论坛、考试竞赛、文艺演出，提供会务协助、交通指引、文明劝导、秩序维护、应急救护等，传递沈阳城市温度。推进窗口行业学雷锋，用心用情用力做好群众服务。推动创建单位与各地区文明实践中心（所、站）进行实名结对共建，常态化开展形式多样的文明实践活动，促进文明单位创建和文明实践水平同步提升。

来源：《沈阳日报》（2024年03月23日 第02版）