“居民反映楼道灯坏了，我得赶紧找人维修。这栋楼里老年人比较多，上下楼安全可是大事。”3月27日上午，记者见到辽宁五一劳动奖章获得者、铁西区嘉业社区党委书记王建新时，她正忙着协调处理居民遇到的问题。

社区是城市治理的“最后一公里”，每日的家长里短当中，蕴含着百姓的生活幸福，更折射出城市的发展变化。 

刚到社区时，王建新认为社区工作就是一些鸡毛蒜皮的小事。可随着时间推移她发现，社区工作里面大有学问，要想真正做到“老百姓的事有人管、老百姓的苦有人问”，并不简单。社区工作千头万绪，一个社区的平安和谐，需要大量专业、专注且心怀热情的基层工作者。嘉业社区居民王淑琴说：“原来社区工作给人的印象，就是老大妈收收卫生费啥的。现在社区工作人员实现了年轻化，社区的功能也越来越齐全了，包括邻里纠纷、老人养老等一系列问题，没有社区管不到的。居民们都非常信任建新书记，有啥大事小情都去找她。” 

作为一个土生土长的沈阳人，王建新把社区当成自己的家。她不仅关注社区里一草一木，更想通过自己的努力，让居民之间像家人一样彼此信任、互帮互助。王建新说：“邻里被一扇门、一堵墙给隔开了，彼此越来越感觉陌生。我们积极践行‘两邻’理念，给居民提供一个寻回旧时邻里情的地方，一个跟新邻居交流感情的平台。”如今，“社会管理”变为“社会治理”，社区新建了邻里会客厅，居民有时间可以来会客厅休闲、聊天，有事情能够聚在一起，协商解决，邻里之间的关系越来越亲密。社区居民张秋凤说：“在嘉业社区，邻里关系特别和谐，我们居民得到社区的帮助也比较多。我住在这个小区感觉很幸福，舍不得搬走。”社区干事陈俊霖说：“在这里工作两年多，我发现建新书记对待居民特别真诚，她是我们学习的榜样。虽然社区的工作比较繁杂，但是看到居民们见到我们时的笑脸，我就知道，那是大家对社区工作的肯定，我们非常开心。” 

在社区工作16年，王建新见证了沈阳的发展与变迁，也与居民们一同见证了社区环境与居民生活的变化。她说：“沈阳城市越来越美，社区环境越来越好，居民的文明素质越来越高，对我们社区工作者十分尊重和配合，我骄傲自己是沈阳众多社区工作者中的一员。我非常热爱我的家乡沈阳，是沈阳这座城市给我提供了成长的空间和舞台。我要更加努力工作，回报家乡，更好地服务居民，居民满意就是我最大的心愿。”

原标题：“居民满意是我最大的心愿”——记辽宁五一劳动奖章获得者、铁西区嘉业社区党委书记王建新

来源：《沈阳日报》（2023年03月28日 第01版） 沈报全媒体记者 何强