欠薪纠纷“调解容易、履约困难”？达成协议却难以兑现？9月18日，记者获悉，沈阳高新区 浑南区总工会指导区劳动争议调处中心创新推行欠薪纠纷“全程陪跑、监督履约”调处工作机制，改变“一调了之”的传统做法，把维权服务延伸至调解协议达成之后，构建起“矛盾调解-全程陪跑-跟踪督办-到期预警-履约销号”的全周期维权闭环调处机制，全程跟进履约全过程，当好履约监督员、劳资双方联络员，切实守护职工劳动报酬权益。

从“一次性调解”转向“全周期守护”

案例一：2025年2月10日，李先生来到浑南区劳动争议调处中心，反映用人单位拖欠其2024年9月至2025年2月工资及提成。经调处中心与用工单位核实，该笔提成须待甲方确认收货后方可拨付。为切实维护劳动者权益，调处中心组织双方开展柔性协商，达成分期支付调解协议，由调处中心全程监督协议执行落地，约定以甲方确认收货为节点，分20个月兑付提成款项。其间，调处中心持续跟踪跟进案件履约进度，定期督促单位落实付款义务，2026年9月11日，甲方完成最后一笔收货确认，用人单位将合计12900元款项全部结清。该起历时20个月的劳资纠纷，在调处中心全程“陪跑式”监督下圆满办结，实现劳资双方矛盾实质性化解。

在欠薪案件调处过程中，工会主动靠前介入，第一时间核实案情，搭建劳资双方协商对话平台，耐心做好释法说理工作，促成双方达成调解协议。协议签订并非维权终点，工会为案件建立专项台账，细化兑付时间节点，实行一案一档动态管理。从“一次性调解”转向“全周期守护”，工会以第三方中立身份持续做好沟通协调，柔性化解劳资对立，尽量减少职工仲裁、诉讼的时间与经济成本，有效提升调解协议兑付率，减少调解后的二次纠纷。

不断完善欠薪纠纷闭环调处机制

案例二：王某某系农村务工人员，也是独自抚养两名孩子的单亲妈妈。2024年1月至2025年10月她在某销售公司务工，离职后被拖欠三个月工资，自行讨薪近一年无果，2025年11月12日，她申请仲裁，后到浑南区劳动争议调处中心申请裁前调解。调解员认真核实务工、欠薪相关证据，安抚当事人情绪，多次与企业负责人沟通，以案释法破除企业拖延应付的侥幸心理，督促企业扛起用工主体责任。经多轮协商，结合公司回款进度，双方达成一年内分4次将拖欠的工资款5000元支付到位的协议，调处中心全程跟踪监督履约。2026年8月4日，全部薪资5000元分4次足额兑付，困扰当事人一年的欠薪纠纷圆满化解，当事人主动撤回仲裁申请。

通过“全程陪跑 监督履约”调处模式，有效提升欠薪调解协议实际兑付率，确保职工薪酬及时足额拿到手，有效减少劳动仲裁、法院起诉和信访案件，切实保障职工合法权益，减轻职工维权成本。下一步，区工会将持续做实“全程陪跑 监督履约”维权品牌，不断完善欠薪纠纷闭环调处机制，持续把劳资矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，用心用情筑牢职工维权防线，全力构建稳定和谐的劳动关系。

来源：沈阳日报（2026年09月21日 第02版）