中秋假期，绵绵秋雨笼罩着沈阳故宫，却挡不住游客打卡的热情，更挡不住志愿者暖心服务的身影。按照全市统一部署，沈阳市总工会组织机关干部赴景区开展志愿服务。故宫正门，一抹抹“志愿红”不惧风雨，为景区保驾护航。

工会志愿者早早到岗，化身景区“向导”，指引入园通道、讲解游览路线，温馨提醒游客雨天慢行，有效缓解了景区入口的压力。志愿者化身“专属摄影师”，帮游客定格红墙秋雨的瞬间。他们有的帮老人推轮椅，有的帮游客购票，有的协助疏导人流、排查拥堵隐患。

沈阳市工会事务与职工服务中心职工田丽秋值守在沈阳故宫正门，见到一位外国游客，站在售票处前面露迟疑。田丽秋和同事走过去，帮她打开国外游客在线购票专区，一步步帮助她填信息、完成支付。沈阳市工会事务与职工服务中心职工车恩罡，发现两位年轻人举着手机犹豫半天，想找人帮忙拍照，便和同事主动上前帮忙。车恩罡说：“主动靠前一步，游客心里就暖一点。”

按照市委做实“党派我来的”、叫响“我是雷锋”的部署，这抹工会“志愿红”在每个节假日都格外闪亮。

据介绍，年初以来，市总工会机关已完成五轮志愿服务值守。中秋假期，市工会事务与职工服务中心先期上岗；“十一”期间，市总工会机关干部将接力服务。上岗前，市总工会将故宫平面图、景点简介、游客常见问题等打包成指南送到志愿者手中。田丽秋告诉记者，这是她今年第三次参加志愿服务。“服务职工群众，人群是固定的。但是，游客来自四面八方，需求各异。志愿服务就是把工会服务的范围扩大了。”

来源：沈阳日报（2026年09月29日 第02版）