课上，老师细致解读职工互助保障的政策要点；课间，学员们围着老师频频提问；有奖答题环节，大家以学促练、争相竞答；专家咨询台前，有的职工在测量血压血糖，有的向医生请教健康问题……5月22日，首期2026年基层工会互助保障业务能力提升培训在沈阳职工文化体育活动中心举行。

培训集政策解读、流程实操、健康服务于一体，由中国职工保险互助会沈阳办事处主办。中国职工保险互助会沈阳办事处主任赵华介绍：“2026年，市总工会职工关爱互助项目被列入沈阳市民生实事项目之一。我们计划举办两期培训，覆盖沈阳市产业工会所属基层工会的270名互助保障业务经办人员，目的就是提升他们的业务能力，打造一支懂政策、精业务、善服务的经办队伍，推动职工互助保障工作规范化、标准化、专业化，全力把这项民生实事办到职工心坎上。”

办理“更高效”

数智赋能跑出服务“加速度”

职工互助保障，是工会组织践行“以职工为中心”工作理念的重要抓手，是筑牢职工民生保障防线、缓解职工后顾之忧、传递工会温暖的一项民心工程。它不同于商业保险，是职工自己的互助共济保障——一头连着工会组织的责任担当，一头连着广大职工的切身利益，是基层工会凝聚力和向心力的具体体现。经办人员承担着政策传达、参保动员、信息登记、理赔代办、答疑解惑等繁琐而关键的工作，他们是互助保障政策落地的“最后一公里”，也是连接工会与职工的桥梁。只有让每一位经办人员都成为互助保障工作的“行家里手”，这项惠民政策才能真正走进职工、惠及职工。

培训中，沈阳办事处的业务骨干系统解读了职工互助保障政策，详细讲解了参保、理赔流程及工作中常见问题。尤为亮眼的是，老师现场演示了今年2月刚刚切换上线的“中国职工保险互助会核心业务系统”。新系统支持住院报销“一键申请”、系统自动理算、直达银行付款，大幅提高了理赔效率，缩短了职工领取互助金的时间。同时，参保环节也得到优化，单位经办人员在办理参保确认后，无需再邮寄纸质确认书，切实减轻了基层负担。

除了“硬核”的业务培训，现场设置了互助保障知识有奖答题环节。培训还邀请沈阳市妇婴医院专家团队带来健康科普讲座——从女性常见疾病预防到中医养生，专家讲得生动，学员听得认真。讲座结束后，专家们还提供现场咨询、测量血压血糖等服务，甚至带领大家做起了轻松的“啦啦操”，不少学员边学边笑：“工会始终关心我们的健康，真是暖心！”

政策“再加码”

多重红利撑起健康“守护伞”

2024年，辽宁省总工会成立了省总工会职工互助保障管理委员会，推行省级统筹、沈阳市代管模式，并授权沈阳办事处代行省级统筹职权。省级统筹以来，职工互助保障活动无论是保障内容还是保障待遇，每年都有显著提升：保障活动从原来的2项增加到8项，基层工会可根据职工需求灵活选择；住院报销由原来每人每年最多报销2次，调整为保障期内不限次数；重大疾病病种从30种扩大到35种重度疾病和25种轻度疾病；新增因急性疾病导致猝死的保障；意外伤害保障涵盖日常生活及工作期间；女职工特殊疾病保障设有标准版和升级版，参加升级版2份和标准版2份，可一次性申领女工特病互助金13万元，为女职工提供了更专属的保障。

赵华介绍：“今年4月，经中国职工保险互助会批复，自4月15日起，新参保住院津贴保障活动的职工，一个保障期内住院津贴申领天数从90天提高至180天，最高可申领18000元。”

同时，在实施《全市职工互助保障工作提质扩面三年行动实施方案》基础上，市总工会进一步加大2026年职工互助保障活动的补助力度，推出“三项举措”：对被认定为沈阳市产业工人友好型企业的在职职工，赠送一份辽宁省在职职工重大疾病互助保障活动；对全市其他参加辽宁省在职职工重大疾病互助保障活动的参保单位，在原补助比例基础上，会费再减免8元/人次；对全市参加辽宁省在职女职工特殊疾病互助保障活动（标准版）的参保单位，在原补助比例基础上，会费再减免5元/人次。

这些政策红利在现场引发热烈反响。“我们北方重工已连续几年组织员工参保，很多员工都办理了理赔，这份保障实实在在地减轻了他们的负担。”北方重工集团有限公司工会干事初晓瑜感慨地说：“通过今天的学习，我会更好地向职工传达市总工会的好政策，让更多人了解互助保障、积极参与。”

理赔“有温度”

真实案例传递工会真情

一个个真实案例令人动容：沈阳燃气集团职工田某某因“阵发性心房颤动”住院2天，总费用7.8万元，医保报销后，互助保障再赔付6889元；沈河区二经街第二小学职工白某某工作期间意外摔伤，单次获意外伤残互助金8000元；沈阳东电物业公司职工夏某确诊“主动脉夹层”，医保报销后，互助保障再发放重大疾病+住院互助金合计2.02万元……一串串数字背后，是一个个被工会温暖托举的家庭，是沈阳工会“以职工为中心”的生动注脚，也是广大基层经办人员辛勤付出的成果。

据统计，今年以来，全市职工互助保障活动已覆盖职工20.26万人次，累计为8078人次患病职工支付各项互助金800.25万元。 

第一期培训在掌声中圆满结束。沈鼓集团股份有限公司工会干事李丽莎说：“这次培训内容充实又实用，我学到了不少专业知识。业务流程不断优化，大幅降低了工作难度，让日常工作更加高效便捷。我们沈鼓集团已连续参保多年，职工获益匪浅。后续我们会认真扎实做好此项工作，主动配合各项互助业务推进，用心为职工办实事、解难事。”学员们也纷纷表示，将把培训所学落实到实际工作中，主动做好政策宣传，让更多职工了解互助保障的惠民政策，真正成为职工信赖的“贴心人”。

来源：市总全媒体中心